Moyens de paiement

Nous proposons des moyens de paiement en ligne sécurisés et pratiques pour aider les consommateurs à finaliser le paiement de leurs commandes de meubles en toute simplicité.

Les consommateurs peuvent utiliser les cartes bancaires acceptées pour effectuer le paiement de leur commande. Toutes les transactions sont réalisées dans un environnement de paiement sécurisé.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

• American Express ;
• Diners Club ;
• Discover ;
• JCB ;
• Mastercard ;
• Visa.

Les moyens de paiement ci-dessus sont disponibles pour les commandes éligibles.

Processus de paiement en ligne

Les consommateurs peuvent finaliser le paiement de leur commande en suivant les étapes suivantes :

1. Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s) ;
2. Accéder à la page de paiement ;
3. Remplir les informations de commande et de livraison avec exactitude ;
4. Choisir un moyen de paiement par carte bancaire accepté ;
5. Effectuer le paiement et recevoir la confirmation de commande.

La commande sera traitée après la confirmation du paiement et la validation par le système.

Sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations de paiement des consommateurs et à la protection de leur vie privée.

Lors du processus de paiement :

• Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée ;
• Nous ne demandons jamais aux consommateurs de fournir leurs informations bancaires via des canaux non sécurisés ;
• Les consommateurs doivent s'assurer de fournir des informations de paiement exactes et valides.

Pour garantir le bon déroulement du paiement, nous recommandons aux consommateurs d'utiliser leur propre carte bancaire en cours de validité.

Gestion des échecs ou anomalies de paiement

Si le paiement n'aboutit pas, le consommateur peut :

• Vérifier l'exactitude des informations de la carte bancaire ;
• S'assurer que la carte bancaire est en état de fonctionnement ;
• Confirmer que le paiement n'a pas déjà été effectué.

Si le problème de paiement persiste, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Coordonnées :

E-mail :
info@quenyaren.com

Téléphone :
+1 (520) 809-4726

La commande n'est considérée comme valide qu'après la réussite du paiement et la réception de la confirmation de commande.

Informations sur les remboursements

Si la commande remplit les conditions de remboursement, nous appliquerons les règles prévues par notre politique de remboursement.

Les règles de remboursement sont les suivantes :

• Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement original ;
• Le remboursement sera initié après la validation des vérifications nécessaires ;
• Le délai de réception effectif peut varier en fonction du traitement par la banque du consommateur ou le prestataire de paiement.

Pour plus d'informations sur les retours, l'annulation des commandes et les conditions de remboursement, veuillez consulter la Politique de retour, d'échange et de remboursement sur le site.

Nous contacter

Pour toute question relative aux moyens de paiement, au paiement de votre commande ou à la procédure de remboursement, veuillez nous contacter :

Adresse :
9055 E Catalina Hwy #17106, Tucson, AZ 85749, US

E-mail :
info@quenyaren.com

Téléphone :
+1 (520) 809-4726

Heures d'ouverture du service client :
Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00 (CET)